سیاست حفظ حریم خصوصی
چای عرب متعهد است حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما را به طور جدی حفظ کند. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم و چگونه از آن محافظت میکنیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات شناسایی شخصی: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس پستی، کد پستی (برای ارسال سفارش).
- اطلاعات سفارش: جزئیات خرید، روش پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات کارت بانکی)، تاریخچه سفارشها.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده، زمان و تاریخ ورود به سایت (از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیلی).
- نظرات، پیامها و درخواستهای پشتیبانی.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات:
- پردازش و ارسال سفارشها به سراسر ایران.
- ارتباط با شما (تأیید سفارش، اطلاعرسانی وضعیت ارسال، پاسخ به پشتیبانی).
- بهبود تجربه کاربری و خدمات سایت.
- ارسال خبرنامه و پیشنهادهای ویژه (در صورت اجازه شما – گزینه unsubscribe همیشه وجود دارد).
- رعایت الزامات قانونی (در صورت درخواست مقامات قضایی).
۳. اشتراکگذاری اطلاعات:
- اطلاعات شما به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته یا واگذار نمیشود، مگر در موارد زیر:
- شرکتهای خدماتی حملونقل (پست، تیپاکس و …) صرفاً برای ارسال کالا.
- درگاههای پرداخت معتبر (فقط اطلاعات لازم برای تراکنش – بدون ذخیره کارت).
- در صورت الزام قانونی یا حکم قضایی.
۴. امنیت اطلاعات:
- از پروتکلهای امنیتی استاندارد (SSL) برای رمزنگاری اطلاعات استفاده میکنیم.
- اطلاعات حساس (مانند جزئیات کارت بانکی) هرگز در سرورهای ما ذخیره نمیشود.
- دسترسی به اطلاعات شخصی محدود به کارکنان مجاز است.
۵. کوکیها و فناوریهای مشابه:
- سایت از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند (یادآوری سبد خرید، تحلیل بازدید).
- میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکیها تغییر دهید (ممکن است برخی قابلیتها محدود شود).
۶. حقوق شما:
- درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را میتوانید از طریق پشتیبانی سایت ارسال کنید.
- میتوانید از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی انصراف دهید.
۷. تغییرات در سیاست:
- ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق سایت یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد.
با استفاده از سایت chayarab.ir، شما موافقت خود را با این سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام میدارید.
تماس با ما: برای هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی، از طریق فرم تماس یا ایمیل پشتیبانی اقدام کنید.